Қайтару саясаты
01.10.2026 жылғы редакция. radartender.kz сайтында жарияланған күннен бастап қолданылады.
1. Автоматты ұзартусыз жазылым
Сатып алу таңдалған төленген кезеңге қолжетімділік береді. Автоматты ұзарту және қайталама автоматты есептен шығару жоқ. Келесі сатып алу пайдаланушының дербес әрекетін талап етеді. Radar «себепсіз» қайтарудың қосымша ерікті кепілдігін ұсынбайды. Бұл шарттан бас тарту және Қазақстан Республикасы заңнамасы бойынша басқа міндетті құқықтарды жоймайды.
2. Негіздер және есептеу
Өтініштер қосарланған немесе қате есептен шығару, қолжетімділіктің берілмеуі, тиісті емес қызмет, шарттан бас тарту және басқа заңды негіздер бойынша қаралады. Бас тартқанда есептеу қолданылатын құқыққа сәйкес, нақты көрсетілген қызмет пен заң ұстап қалуға рұқсат ететін құжатпен расталған шығындарды ескере отырып жүргізіледі. Жазылымның толық бағасы автоматты түрде жұмсалған шығын болып танылмайды. Тендерде жеңіс немесе пайданың болмауы өздігінен қызмет кемшілігін дәлелдемейді.
3. Өтініш беру
support@radartender.kz мекенжайына жазыңыз: есептік жазбаңызды, күнін, соманы және төлем нөмірін, мәселе сипаттамасы мен талабыңызды көрсетіңіз. Картаның толық нөмірін, CVV, парольдерді немесе кіру токендерін жібермеңіз. Қажет болғанда есептік жазба мен төлемнің тиесілігін растауға жеткілікті мәлімет қана сұралады. Интерфейсте тоқтату батырмасының болмауы өтініш беруге кедергі емес.
4. Қарау және төлеу
Шағымға заңда белгіленген мерзімде дәлелді жауап беріледі. Қайтару расталғанда сома мен тәсіл пайдаланушыға хабарланады; қайтару қолданыстағы төлем тетігі арқылы, әдетте бастапқы төлем тәсіліне жүргізіледі. Нақты түсу мерзімі банкке де байланысты. Қолдау қызметіне жүгіну банкке, уәкілетті органға немесе сотқа жүгіну құқығын шектемейді. Төлем іске қосылғанға дейін жоспарланған BCC арқылы нақты есептен шығарулар мәлімделмейді.